ミステリーショッピングリサーチ、コンサルティング｜美容室・美容院の集客、開業ならトップ広告社

全国２５万人の登録モニターを貴サロンにお客様として低価格で派遣します。

お客様目線でサロンの長所や短所を理美容室専用の５０チェック項目で数値化することで、他のサロンとの比較や毎月の顧客満足度も一目瞭然となります。
モニター結果（お客様の声）の「厳しい意見」や「感動コメント」でスタッフのやる気も上がります。

モニター料　1回　1名　￥13,000　＋　施術代金
※年間契約割引・複数店舗契約割引有り

モニター結果（お客様の声）を受けてのフォローアップセミナーです。
1開催　2時間コース　￥150,000～

ミステリーショッピングリサーチの流れ

項目	サロンアンケート		ミステリーショッピングリサーチ
コスト	無料	◎	調査費用のみ	△
調査者	殆どはリピーターが記入	×	新規顧客もリピーターもバランスよく調査が可能	◎
コメント信頼性	クレームが多く、改善点の意見が聞き辛い	×	良い点や改善点が聞き易く、評価しやすい	◎
評価基準の統一性	評価基準が分らず記入するので、バラつきがある	×	評価基準の教育が必要になる	△
実務（オペレーションなど）の改善	技術やサービスの評価にて改善点の洗い出しが可能	○	技術やサービスの評価にて改善点の洗い出しが可能	○
店舗改善の PDCAサイクルの実現	本質的な事を聞くことが難しく、改善点が分り辛い	×	第三者からの評価であることや定点観測を行なうため、自発的な改善活動に繋がり易い	◎
同業他社との比較	自店のみのアンケートとなる為、比較が出来ない	×	同業他社とのレポート数値の比較によって、客観的な比較ができる	◎

Tel.03-95641-0661／Fax.03-5641-0663

サロン経営に大きな影響を及ぼすミステリーショッパー、コンサルティングの効果をご体感ください。