【ホットペッパービューティーで大人女性層にうまくアプローチするには?!】

      2017/02/22


こんにちは!ホットペッパービューティー代理店の営業キクチです!お久しぶりのブログ投稿です( ゚д゚)

 

ホットペッパービューティーって若い人しか使わないでしょ…そういうイメージを思っているサロンさんに、またはターゲットが大人女性層で、どうアピールしてこうなどお悩みの方に…!!!

大人女性の傾向とホットペッパービューティーでココを見ているというポイントになります!

ホットペッパービューティー大人女性

 

まずは【美容室編】☆

サロンに定着していても使い分ける傾向にある

◆行きたいタイミングで使い分け(平日なら仕事帰り行けるサロン、休みなら家から近いなど)

◆縮毛矯正はAサロンでやるが、カットカラーはB店などやりたいメニューで使い分け

 

重視するのは立地>価格&メニュー>雰囲気>髪型

サロンを探す時にどこを見ているか?

◆カット+カラー+トリートメントのクーポンがあるサロン

◆写真でサロンの雰囲気を確認

◆スタッフ写真

◆ヘッドスパ、リラクメニューが充実しているサロン

◆トレンドワードに惹かれる

 

口コミの返信内容を重視

口コミはどういったところを参考にする?

「悪い口コミがあってもそこにレスがあるとちゃんと見てて対応しているのかなと思う◎」

「口コミの内容より口コミの返信の方が気になる」

「自分の担当スタイリストがどんな返信をしているか気になる」

など、圧倒的に返信内容を重視している方が多いよう!

 

髪の悩みは薄毛・毛質の意見多数!

「薄毛が気になって髪にボリュームがでなくて困っている」

「30代に入ってから髪質が変わったのか、ハリコシがでない」

この意見が多く、頭皮を健康にすることで顔の皮膚も持ち上がると聞いてヘッドスパ始めましたとの意見もたくさんあります◎

 

白髪の意見も多数!!

「初めて白髪染めをしてどういったペースで染めにいけばいいかわからない」

「クーポンでの普通のカラーと白髪染めの違いがわかりにくい!」

「白髪染めは+¥1000とかわかりずらい」

などホットペッパービューティー内でのクーポン等分かりづらいという意見も。

 

美容室に行ってうれしいこと

「飲み物の種類は豊富で、お菓子もついてくる」

「カラーの待ち時間にハンドマッサージをしてくれる」

「話したくないのを察してくれて、気を使ってくれた」

 

美容室に行ってイヤだったこと

「(必ず)今日お休みですか?と質問してくるところ」

「アシスタントと半々でカラーされたら染まり具合が違かった」

「説明もないまま待たせられてるのがイヤ」

 

大人女性意見はいかがでしたでしょうか?

ホットペッパービューティーで打ち出すポイントがたくさんあったと思います!

クーポンやスタッフ写真、口コミの返信など、弊社では近隣サロン、エリア状況など見てアドバイスさせて頂きます!

新規出店に向け、あるいはこれからの改善に役立つ情報を発信していきます☆

ホットペッパービューティーに掲載したいオーナー様、掲載費、費用対効果はコチラからお問い合わせ下さい♬♪

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